A Grafton é a marca da Gi Group Holding, dedicada ao recrutamento e seleção de perfis especializados nos segmentos de Engenharia e Indústria, Finance HR, Banking & Insurance, e Sales & Marketing.
Em parceria com o nosso cliente - empresa líder rent a car de viaturas -, recrutamos um Airport Operations Manager, para Lisboa.
Responsabilidades:
- Liderar e inspirar equipas numa operação de elevada intensidade;
- Garantir excelência operacional e elevados padrões de serviço ao cliente;
- Monitorizar e otimizar KPI’s de performance, produtividade e rentabilidade;
- Implementar melhorias operacionais e promover uma cultura de melhoria contínua;
- Garantir que a estratégia da empresa se traduz em resultados no terreno;
- Desenvolver talento e construir equipas de alto desempenho;
- Acolhimento e integração de novos Colaboradores;
- Acompanhamento e formação on- job de Colaboradores;
- Avaliação de desempenho comercial e operacional da equipa.
Perfil:
- Licenciatura em Gestão, Economia, Logistica ou similar;
- Inglês fluente (falado e escrito – fator eliminatório), espanhol, francês, alemão, etc. (fator preferencial);
- Experiência mínima de 3 anos em gestão de operações e liderança de equipas;
- Forte orientação para resultados e melhoria contínua;
- Capacidade de decisão em ambientes dinâmicos;
- Perfil analítico com foco em indicadores de performance;
- Excelente capacidade de comunicação e liderança;
- Elevada competência em serviço e atendimento ao cliente, com foco na melhoria contínua do NPS e ISC e na maximização da experiência do cliente;
- Carta de condução (+ de 2 anos);
- Pontualmente, disponibilidade para trabalhar em horários rotativos entre as 06h e as 00h e folgas rotativas (assegurando 1 fds por mês)
Oferecemos:
- Package salarial + Prémios mensais variáveis
- Seguro de Vida
- Seguro de Saúde
- Formação profissional
- Majoração de dias de férias
- Viatura + Plafond de combustível
- PC + Telemóvel
Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em https://pt.gigroup.com. Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em https://www.gigroupholding.com/portugal/compromisso-social/.